Verzendbeleid
Waar we naartoe sturen
We verzenden alleen binnen Nederland, met DHL.
Verzendkosten
- Bestellingen tot € 60: € 7,95 per bestelling.
- Vanaf € 60: gratis verzending.
- Afhalen in de winkel: altijd gratis.
- Een cadeaubon krijg je per mail; daar betaal je geen verzendkosten voor.
Levertijd
We versturen je bestelling binnen 24 uur, met DHL. Hoe lang de bezorging daarna duurt, verschilt en ligt bij DHL. Je krijgt een mail met de track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.
Alleen voor 18+
We verkopen alcohol alleen aan mensen van 18 jaar en ouder. Bij het afrekenen bevestig je je leeftijd. Bij de bezorging kan om je legitimatie worden gevraagd; kun je niet aantonen dat je 18 of ouder bent, dan wordt het pakket niet afgegeven.
Afhalen in Oldenzaal
Kies bij het afrekenen voor afhalen. Meestal staat je bestelling dezelfde dag klaar in de winkel aan de Grootestraat 2 in Oldenzaal; je krijgt een mail zodra het zover is. Zeg je naam aan de balie en neem een legitimatie mee: zonder legitimatie geven we geen alcohol mee.
Kapot aangekomen?
Bier is breekbaar, dus we pakken zorgvuldig in. Komt er toch iets kapot aan, stuur dan een foto naar info@smokkelaar.com. We sturen een nieuwe of storten het bedrag terug.
Statiegeld
We nemen lege flessen en blikjes niet retour, niet bij bezorging en ook niet in de winkel. Blikjes en flessen met een statiegeldlogo lever je in bij de supermarkt of een ander inleverpunt.